Moderne Business-Telefonie
aus der Cloud
Mit der Managed-Cloud-Telefonie bietet die Cyclotron ITK GmbH eine leistungsstarke
und flexible Kommunikationslösung für Unternehmen jeder Größe. Profitieren Sie von einer vollständig gemanagten VoIP-Plattform,
die Ihre Telefonie vereinfacht, Kosten reduziert und standortunabhängige Zusammenarbeit ermöglicht.
Keine lokale Hardware
Ihre 3cx Telefonanlage läuft sicher in der Cloud – betrieben und gewartet durch uns.
Rundum gemanagt
Updates, Monitoring, Backups und Security übernimmt unser Team vollständig .
Skalierbar und flexibel
Passen Sie Nutzer, Nebenstellen und Funktionen jederzeit an Ihr Wachstum an.
Nahtlose Integration
Binden Sie Microsoft 365, CRM-Systeme oder Microsoft Teams einfach ein.
Mobile und Desktop-Apps
Telefonieren, chatten und videokonferieren Sie von überall – per Smartphone, Tablet oder PC.
Sichere Kommunikation
Verschlüsselte Verbindungen, DSGVO-konforme Datenhaltung und regelmäßige Security-Checks sind selbstverständlich.
Warum 3CX?
3CX ist eine der führenden IP-Telefonanlagen weltweit – stabil, benutzerfreundlich und kosteneffizient. Dank Webclient, Softphone und mobiler Apps bleiben Ihre Mitarbeiter immer erreichbar, egal ob im Büro, Homeoffice oder unterwegs.
Cyclotron ITK GmbH – Ihr Partner für Managed-Cloud-Telefonie
Unsere zertifizierten Experten kümmern sich um die vollständige Administration Ihrer Cloud-Telefonanlage – von der Planung und Ersteinrichtung bis hin zum laufenden Betrieb und Support.
Dank regelmäßiger Schulungen und Herstellerzertifizierungen (z. B. 3CX Certified Engineers) garantieren wir Ihnen stets einen fachgerechten, sicheren und effizienten Betrieb Ihrer Kommunikationslösung.
Funktionen im Detail
Verschaffen Sie sich einen Überblick über die zahlreichen Funktionen von 3CX. Für weitere Informationen können Sie uns selbstverständlich kontaktieren.
| 3CX FREE | 3CX PRO | 3CX ENT | |
|---|---|---|---|
Telefoniefunktionen | |||
| Nebenstellen / Nutzer | ≤ 10 | unbegrenzt | unbegrenzt |
| Apps für Windows, iOS, Android | ✓ | ✓ | ✓ |
| Telefonverzeichnis | ✓ | ✓ | ✓ |
| Headset-Integration | ✓ | ✓ | ✓ |
| Anrufe parken und übernehmen | ✓ | ✓ | ✓ |
| Anrufprotokollierung | ✓ | ✓ | ✓ |
| Rufgruppen | ✓ | ✓ | ✓ |
| Auswahl von SIP-Trunks | ≤ 6 | ✓ | ✓ |
| Auto Attendant / Digitaler Rezeptionist / IVR | ✓ | ✓ | ✓ |
| Integrierter SBC für Remote-Telefone | ✓ | ✓ |
✓
|
| Besetztlampenfelder (BLF) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Mehrstufiger IVR / Digitaler Rezeptionist | ✓ | ✓ | ✓ |
| Voicemail-Transkription | ❌ | ✓ |
✓
|
| Gegensprechen, Paging, Durchsagen | ❌ |
✓
| ✓ |
| Integrierter Faxserver | ❌ | ✓ | ✓ |
| VMware / Hyper-V / KVM | ❌ | ✓ | ✓ |
| Benutzerdefinierter FQDN | ❌ | ✓ | ✓ |
| Benutzerdefinierter SMTP Server | ❌ | ✓ | ✓ |
| MS 365-Integration | ❌ | ✓ | ✓ |
| Hotel PBX (nur self-managed) | ❌ | ✓ | ✓ |
Videokonferenzen | |||
| 3CX-Link | ✓ | ✓ | ✓ |
| Umfragen | ✓ | ✓ |
✓
|
| Teilen von PDFs | ✓ | ✓ | ✓ |
| Bildschirmfreigabe | ✓ | ✓ | ✓ |
| Remote-Support | ✓ | ✓ | ✓ |
| Whiteboard | ✓ | ✓ | ✓ |
| YouTube-Integration | ✓ | ✓ | ✓ |
| Maximale Teilnehmerzahl | 25 | 100 | 250 |
Live Chat & Messaging | |||
| Live Chat | ≤ 10 | ✓ | ✓ |
| 3CX Talk Link | ✓ | ✓ | ✓ |
| Chat-Berichte | ✓ | ✓ | ✓ |
| WhatsApp Integration | ✓ | ✓ | ✓ |
| Facebook Integration | ✓ | ✓ | ✓ |
| SMS & MMS | ✓ | ✓ | ✓ |
| Call Center-Funktionen | |||
| Warteschleifen | ✓ | ✓ | ✓ |
| Anrufaufzeichnung | ✓ | ✓ | ✓ |
| SLA-Benachrichtigungen | ✓ | ✓ | ✓ |
| Zentrale | ✓ | ✓ | ✓ |
| Wallboard | ✓ | ✓ | ✓ |
| Rückruf-Funktion | ✓ | ✓ | ✓ |
| Aufschalten, Hineinhören, Flüstern | ✓ | ✓ | ✓ |
| Anrufberichte | ✓ | ✓ | ✓ |
| CRM-Integration | ❌ | ✓ | ✓ |
Enterprise-Funktionen | |||
| Call Flow Designer | ❌ | ✓ | ✓ |
| Hot Desking | ❌ | ✓ | ✓ |
| Geplante Wiederherstellung | ❌ | ✓ | ✓ |
| Anbindung entfernter Standorte (Bridges) | ❌ | ✓ | ✓ |
| Integrierte Ausfallsicherheit (Failover) | ❌ | ❌ | ✓ |
| Starten / Stoppen von Aufzeichnungen | ❌ | ❌ | ✓ |
| Anpassung des Logos für IP-Telefone | ❌ | ❌ | ✓ |
| Standby-Lizenz | ❌ | ❌ | ✓ |
| MS Teams Direct Routing Integration (16SC+) | ❌ | ❌ | ✓ |
| Skill-based Routing | ❌ | ❌ | ✓ |
KI-Funktionen | |||
| Mailbox-Transkription | ❌ | ✓ | ✓ |
| Google Gemini-Support | ❌ | ✓ | ✓ |
| Open AI | ❌ | ✓ | ✓ |
| Anruftranskription | ❌ | ❌ | ✓ |
| Anrufanalysen | ❌ | ❌ | ✓ |
| 3CX AI | ❌ | ❌ | ✓ |
FAQ
Häufige Fragen – schnell beantwortet
Was ist Managed-Cloud-Telefonie?
Bei der Managed-Cloud-Telefonie stellt die Cyclotron ITK GmbH Ihre komplette Telefonanlage als Cloud-Service bereit. Das bedeutet: keine lokale Hardware, keine Wartungsaufwände – wir übernehmen den gesamten Betrieb, die Pflege und die Sicherheit der Anlage für Sie.
Welche Vorteile bietet die Managed-Cloud-Telefonie gegenüber einer klassischen Telefonanlage?
- Keine Anschaffungs- oder Wartungskosten für Hardware
- Skalierbar – wächst mit Ihrem Unternehmen
- Weltweit erreichbar, auch im Homeoffice oder unterwegs
- Integration mit Microsoft 365, CRM-Systemen oder Teams
- Professionelles Monitoring, Updates und Security durch Cyclotron ITK GmbH
Wie sicher ist die Cloud-Telefonie?
Sehr sicher. Die Telefonieplattform wird in einem deutschen Rechenzentrum betrieben und erfüllt alle DSGVO-Vorgaben.
Unsere zertifizierten Experten sorgen für regelmäßige Sicherheitsupdates, Backups und eine durchgehende Überwachung der Systeme.
Wie schnell kann die Lösung eingerichtet werden?
Je nach Umfang der Installation ist Ihre neue 3CX-Cloud-Telefonanlage in der Regel innerhalb weniger Werktage einsatzbereit.
Unsere Experten begleiten Sie von der Planung bis zur Inbetriebnahme – inklusive Schulung Ihrer Mitarbeiter.
Gibt es Support bei technischen Fragen?
Ja. Sie erhalten persönlichen Support durch unser zertifiziertes Fachpersonal – per Telefon oder Remote.
Optional bieten wir Service-Level-Agreements (SLAs) mit garantierten Reaktionszeiten und Priorisierung im Störungsfall.
Was kostet Managed-Cloud-Telefonie mit 3CX?
Die Kosten für unsere Managed-Cloud-Telefonie mit 3CX hängen von mehreren Faktoren ab – unter anderem von der Anzahl der Benutzer, der Anzahl der Nebenstellen, dem gewünschten Funktionsumfang sowie dem gewählten Service-Level.
Gerne erstellen wir Ihnen ein maßgeschneidertes, transparentes Angebot, das optimal zu den Anforderungen und der Größe Ihres Unternehmens passt.
Kontakt
Bei Fragen sind wir jederzeit für Sie da.
Unser Team unterstützt Sie gerne bei allen Anliegen rund um IT und Hardware. Kontaktieren Sie uns einfach über das Formular.