HPE Tech Care Basic Service Post Warranty - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile (für Server)

Arbeitszeit und Ersatzteile

Vor-Ort

2 Jahre

Am nächsten Arbeitstag

9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche

Server

Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag
Technischer Support - Telefonberatung - 2 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag
Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 2 Jahre
Technischer Support - Ferndiagnose - 2 Jahre
Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 2 Jahre
Update als neue Release-Fassung - 2 Jahre
Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag
Support Produktinformation - Websupport - 2 Jahre
Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag

P/N: P53933-B21, P53933R-B21, P53934-B21, P53935-B21, P55016-291, P55016-AA1, P55016-B21, P55016R-B21, P55017-291, P55017-AA1, P55017-B21, P55017R-B21, P59707-421, P59708-421, P66779-291, P66779-B21, P66780-291, P66780-B21