Je mehr Kunden auf Technologie angewiesen sind, desto wichtiger ist es, den richtigen Support zu haben. Die ProSupport Infrastructure Suite stützt sich auf ExpertInnen, Tools und Technologien, zeichnet sich durch große Kundenfreundlichkeit aus und bietet den Support der Enterprise-Klasse, den Unternehmen benötigen. Sie umfasst Services, die auf die Priorität der Systeme, die Komplexität der Umgebung und die Art der Zuweisung von IT-Ressourcen ausgerichtet sind.
Produktfeatures
- Umgehende 24x7-Verfügbarkeit und -Reaktionsfähigkeit des technischen Supports
- Vorausschauende Erkennung von Hardwareanomalien
- CloudIQ-Monitoring und -Analysen für Integrität und Cybersicherheit usw.
- Umfassende Unterstützung
Mit einer vollen Vertragslaufzeit von 3 Jahren stellt dieses Upgrade sicher, dass Ihre Server mit Vor-Ort-Service, einschließlich Ersatzteilen und Arbeitsaufwand, abgedeckt sind, um minimale Ausfallzeiten und maximale Produktivität für Ihre Geschäftsabläufe zu gewährleisten. - Unterstützung rund um die Uhr
Profitieren Sie vom 24/7-Zugang zu Telefonberatung, Web-Support, Web-Wissensdatenbank, Ferndiagnose und E-Mail-Beratung. Dieser technische Support rund um die Uhr stellt sicher, dass Hilfe immer dann zur Verfügung steht, wenn Sie sie brauchen, und erleichtert es Ihnen, Probleme umgehend zu lösen. - Antwort am nächsten Arbeitstag
Die versprochene Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag für Vor-Ort-Services bedeutet, dass alle Hardware-Probleme schnell behoben werden, wodurch die Auswirkungen auf Ihre Geschäftskontinuität reduziert und die betriebliche Effizienz aufrechterhalten wird.
