Je mehr Kunden auf Technologie angewiesen sind, desto wichtiger ist es, den richtigen Support zu haben. Die ProSupport Infrastructure Suite stützt sich auf ExpertInnen, Tools und Technologien, zeichnet sich durch große Kundenfreundlichkeit aus und bietet den Support der Enterprise-Klasse, den Unternehmen benötigen. Sie umfasst Services, die auf die Priorität der Systeme, die Komplexität der Umgebung und die Art der Zuweisung von IT-Ressourcen ausgerichtet sind.
Produktfeatures
- Umgehende 24x7-Verfügbarkeit und -Reaktionsfähigkeit des technischen Supports
- Vorausschauende Erkennung von Hardwareanomalien
- CloudIQ-Monitoring und -Analysen für Integrität und Cybersicherheit usw.
- Umfassender Support
Mit einer vollen 5-Jahres-Vertragslaufzeit stellt dieses Upgrade sicher, dass Ihre Server mit Vor-Ort-Service, einschließlich Ersatzteilen und Arbeitsaufwand, abgedeckt sind, um minimale Ausfallzeiten und Produktivität für Ihre Geschäftsabläufe zu gewährleisten. - Unterstützung rund um die Uhr
Profitieren Sie vom 24/7-Zugang zu telefonischer Beratung, Web-Support, einer Web-Wissensdatenbank und Ferndiagnose. Dieser technische Support stellt sicher, dass Sie immer dann Hilfe erhalten, wenn Sie sie benötigen, unabhängig von der Uhrzeit oder dem Tag. - Antwort am nächsten Arbeitstag
Sie haben die Gewissheit, dass alle Probleme mit Ihren Servern bis zum nächsten Werktag vor Ort behoben werden. Diese schnelle Reaktionszeit ist entscheidend für die Aufrechterhaltung Ihrer Geschäftsabläufe.
