Je schneller nach Hardwareproblemen alles wieder läuft, desto besser. Mit dem HP Vor-Ort-Service am nächsten Arbeitstag mit Einbehaltung defekter Medien stehen Ihnen Experten zur Seite und steigern Ihre Produktverfügbarkeit erheblich. Durch qualifizierten Remotesupport bzw. bequemen Vor-Ort-Support erhalten Sie Hilfe, wenn Sie sie benötigen – so können Sie schnell wieder an die Arbeit zurückkehren. Dank Einbehaltung defekter Medien behalten Sie stets die Kontrolle über Ihre vertraulichen Daten.
Produktfeatures
- Unsere Experten sind für Sie da, wenn Sie Hilfe benötigen. Ein Techniker, Teile und Services stehen am nächsten Arbeitstag vor Ort für Sie bereit.
- Sie behalten fehlerhafte Speichermedien, sodass Sie diese sicher entsorgen oder gemäß Ihrer Sicherheitsstandards bzw. nach Branchenanforderungen archivieren können.
- Sie können sich dank unserer erfahrenen Fachkräfte und effizienter Service- und Supportleistungen darauf verlassen, dass Ihre Hardware schnellstmöglich einsatzbereit ist.
- Unsere Supportmitarbeiter sind stets bereit, Sie in jedem Fall optimal zu unterstützen – ob per Telefon oder persönlich.
- Umfassender Service
Der erweiterte Servicevertrag umfasst wesentlichen Support einschließlich Ersatzteilen und Arbeitsaufwand, sodass alle erforderlichen Reparaturen schnell und ohne zusätzliche Kosten für Ersatzteile durchgeführt werden können. - Schnelle Reaktionszeiten
Dank der Verfügbarkeit am nächsten Werktag profitieren Kunden von einem zeitnahen Service, der Arbeitsunterbrechungen minimiert und eine schnelle Lösung von Hardwareproblemen ermöglicht. - Support über mehrere Kanäle
Neben der Vor-Ort-Unterstützung umfasst der Service auch telefonische Beratung und eine Web-Wissensdatenbank, sodass Benutzer bei Bedarf verschiedene Optionen zur Verfügung haben, um Hilfe zu erhalten. - Aufbewahrung defekter Medien
Durch die Aufbewahrung defekter Medien erleichtert dieser Service die Analyse von Problemen und trägt dazu bei, zukünftige Vorfälle zu vermeiden, wodurch die Zuverlässigkeit der Maschinen erhöht wird. - Flexible Serviceverfügbarkeit
Der Service ist 9 Stunden am Tag, 5 Tage die Woche verfügbar und damit auf die Unterstützung des Geschäftsbetriebs zugeschnitten, während in den wichtigsten Arbeitszeiten Fachwissen zur Verfügung steht.
