Benötigen Sie ein höheres Servicelevel? Zebra OneCare Select-Service bietet noch mehr Leistungen. Wenn ein Gerät repariert werden muss, sendet Zebra Ihnen sofort, nachdem Sie uns benachrichtigt haben, und vor Erhalt des defekten Produkts ein Ersatzgerät. Zebra übernimmt sogar die Inbetriebnahme Ihres mobilen Computers, damit er sofort einsatzbereit ist. Beim Select-Service erhalten Sie Zugang zu einem technischen Support-Helpdesk, der rund um die Uhr (24 x 7) verfügbar ist. Benötigen Sie größere Transparenz, um die Assets in Ihrer Umgebung optimal verwalten zu können? Die Cloud-basierte Transparenz-Service-Option, die über die Asset Visibility Platform bereitgestellt wird, liefert Einblicke in Standort, Status, Zustand, Verwendungsmuster und Reparaturverlauf Ihres Geräts und erhöht so die Gesamtproduktivität des Unternehmens.
Produktfeatures
- Vorgezogener Ersatzteilaustausch für minimale Ausfallzeiten
- 24/7 technischer Support stellt sicher, dass Hilfe immer verfügbar ist
- Reaktionszeit am selben Tag für eine effiziente Problemlösung
- Zugang zu Online-Schulungen und Aktualisierungen neuer Versionen
- Umfassender Versicherungsschutz einschließlich Unfallschäden und Batteriewechsel
- Umfassende Abdeckung
Zebra OneCare Select bietet einen umfassenden Servicevertrag, der einen frühzeitigen Ersatzteilaustausch beinhaltet und minimale Ausfallzeiten für Ihre Systeme gewährleistet. Mit der Abdeckung von Unfallschäden und regelmäßigen Ersatzteilen, einschließlich Batteriewechsel, ist Ihre Investition vor unvorhergesehenen Problemen geschützt. - Rund-um-die-Uhr-Support
Sie haben rund um die Uhr Zugang zum technischen Support, einschließlich telefonischer Beratung, Zugriff auf die Wissensdatenbank im Internet und Online-Schulungen, und können so beruhigt sein. Egal, ob es sich um eine einfache Frage oder ein komplexes Problem handelt, der Support ist an jedem Tag der Woche und zu jeder Stunde verfügbar. - Schnelle Reaktion
Profitieren Sie von Reaktionszeiten am selben Tag für Service- und Supportanfragen. Mit Services, die den Versand von Ersatzteilen beschleunigen und sofortige Unterstützung bieten, sorgt Zebra OneCare Select dafür, dass Ihr Betrieb ohne größere Verzögerungen weiterläuft. - Bildungsressourcen
Erhalten Sie durch Online-Schulungen und Aktualisierungen neuer Versionen Zugang zu einer Fülle von Wissen. Zebra OneCare Select gibt Benutzern die Werkzeuge und Informationen an die Hand, die sie benötigen, um den Nutzen ihrer Produkte zu maximieren und die Benutzererfahrung und Produktivität zu verbessern.
